Política de privacidad

La presente política de privacidad (en adelante, la «Política») describe cómo INWAY AG (en adelante, la «Empresa», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, comparte y almacena los datos personales de los usuarios de nuestro(s) sitio(s) web: ironwallet.io (en adelante, los «Sitios») y la aplicación móvil «IronWallet» (en adelante, la «App»).

Esta Política se aplica a los Sitios, la App y otros productos y servicios (denominados colectivamente «Servicios») en los que se publique, enlace o haga referencia a ella.

Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y conservamos sus datos personales cuando utiliza nuestros Servicios. Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política y nuestros Términos y Condiciones.

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y divulga la información sobre los usuarios por nuestra parte y establece la base sobre la cual procesaremos los datos personales al prestar nuestros servicios.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIER PARTE DE ESTA POLÍTICA O DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES, POR FAVOR NO UTILICE NINGUNO DE LOS SERVICIOS.

Finalidad de este Aviso de Privacidad

Procesamos los datos personales de manera adecuada y lícita, de conformidad con las leyes del Principado de Liechtenstein, que serán aplicables a esta Política, salvo que ello entre en conflicto con las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de cualquier otro Estado miembro de la UE/EEE, y con exclusión de las normas de conflicto de leyes; en particular, procesamos los datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos de Liechtenstein (la «Ley»), en su versión modificada, y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) (el «RGPD»), así como la legislación y normativa subsidiaria promulgada en virtud de los mismos. Para evitar dudas, se señala que Liechtenstein ha implementado plenamente el RGPD.

Los Servicios no están destinados a menores (es decir, personas menores de la mayoría de edad en la jurisdicción de residencia correspondiente) y no recopilamos conscientemente datos personales relativos a menores.

Es importante que esta Política se lea junto con cualquier otro aviso o política de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales, a fin de conocer plenamente cómo y por qué utilizamos los datos personales. Esta Política complementa los demás avisos y no pretende sustituirlos, salvo que se indique lo contrario.

Responsable del tratamiento

INWAY AG, tal como se define anteriormente, es el responsable del tratamiento y responsable de los datos personales del usuario.

Para cualquier pregunta o solicitud, incluidas las solicitudes para ejercer derechos legales como interesado, utilice los datos indicados a continuación:

Nombre completo de la entidad jurídica: INWAY Aktiengesellschaft

Dirección de correo electrónico: info@ironwallet.io

Dirección postal: Im Bretscha 7 Schaan, 9494 Liechtenstein

Enlaces de terceros

Nuestros Sitios y la App pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, terceros pueden recopilar o compartir datos sobre los clientes. No controlamos esos sitios web de terceros y no somos responsables de sus avisos, declaraciones o políticas de privacidad.

Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio web que visite.

¿Qué datos recopilamos y cómo?

En relación con los interesados, «datos», «información», «información personal» e «información personal identificable», tal como se utilizan en esta Política, equivalen a «datos personales» según se define en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (en adelante, el «RGPD»).

La información que recopilamos de usted puede incluir:

• Información de identidad, como su nombre y apellidos en caso de correspondencia;
• Información de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Comentarios y correspondencia, como la información que proporcione en sus respuestas a encuestas, cuando participe en actividades de investigación de mercado, informe un problema con el Servicio, reciba atención al cliente o se comunique con nosotros de cualquier otra forma;
• Información de transacciones, como detalles sobre el estado y el importe de las transacciones;
• Información de marketing, como sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y detalles sobre cómo interactúa con ellas;
• Información técnica, como la dirección de su monedero criptográfico e información de red relativa a las transacciones.

Información recopilada automáticamente

Podemos registrar automáticamente cierta información sobre cómo utiliza nuestros Servicios (nos referimos a esta información como «Datos de registro»).

Los Datos de registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) del usuario, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, las páginas o funciones de nuestros Sitios que el usuario haya visitado y el tiempo dedicado a esas páginas o funciones, la frecuencia con la que un usuario utiliza los Sitios, términos de búsqueda, los enlaces de nuestros Sitios en los que un usuario haya hecho clic o que haya utilizado, y otras estadísticas.

Utilizamos esta información para administrar los Servicios y la analizamos (y podemos contratar a terceros para analizarla) con el fin de mejorar y ampliar los Servicios, expandiendo sus funciones y capacidades y adaptándolos a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.

Podemos utilizar cookies, almacenamiento local o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar los Sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los Sitios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies y almacenamiento local a nivel del navegador individual.

También podemos utilizar Google Analytics para ayudarnos a ofrecerle una experiencia de usuario optimizada. Puede encontrar más información sobre el uso de sus datos personales por parte de Google Analytics aquí.

También podemos utilizar Apple Store de Apple Inc. para ayudarnos a ofrecerle una experiencia de usuario optimizada. Puede encontrar más información sobre los servicios de Apple Store y el uso de sus datos personales aquí.

Información que nunca recopilaremos

NUNCA LE PEDIREMOS QUE COMPARTA SUS CLAVES PRIVADAS O SU FRASE DE RECUPERACIÓN DEL MONEDERO (SEED PHRASE). NUNCA CONFÍE EN NINGUNA PERSONA NI EN NINGÚN SITIO QUE LE PIDA INTRODUCIR SUS CLAVES PRIVADAS O SU FRASE DE RECUPERACIÓN DEL MONEDERO (SEED PHRASE).

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Solo utilizamos sus datos personales según lo permita la ley. Estamos obligados a informarle de la base legal de nuestro tratamiento de su información personal, que se describe en la tabla siguiente. Podemos tratar datos personales sobre más de un fundamento jurídico según el propósito específico para el que utilicemos los datos. Si tiene preguntas sobre la base legal en virtud de la cual tratamos sus datos personales, contáctenos en info@ironwallet.io.

Lo más habitual es que utilicemos datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos cumplir nuestras obligaciones contractuales y deberes que estamos a punto de asumir o que ya hemos asumido con los usuarios en relación con las relaciones de cliente con nosotros.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y los intereses del usuario, así como los derechos fundamentales, no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Cancelación de suscripción

Los usuarios pueden solicitarnos que dejemos de enviar comunicaciones publicitarias y de marketing en cualquier momento mediante:

• Seguir los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing enviado;
• Contactarnos en cualquier momento.

Cuando los usuarios se den de baja de recibir dichas comunicaciones, esto no se aplicará a los datos personales tratados o facilitados con motivo de la relación de cliente con nosotros y nuestros Servicios para los demás fines respectivos.

Compartición de datos personales

No compartimos los datos personales recopilados con otras organizaciones sin su consentimiento expreso, salvo lo descrito en esta Política de Privacidad.

Transferencia transfronteriza de datos

Siempre que transfiramos su información personal fuera del EEE a países que la Comisión Europea no considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de la información personal, la transferencia se basará en un mecanismo de transferencia de datos reconocido por la Comisión Europea como que proporciona una protección adecuada para la información personal.

Contáctenos si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir su información personal fuera del EEE.

Divulgación de datos personales

Podemos tener que compartir datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior:

• Terceros externos
• Proveedores y agencias externas que contratamos para tratar información en nuestro nombre y/o en el de los clientes, incluida la provisión de información y/o materiales solicitados
• Nuestras filiales, empresas asociadas y agentes cuando sea necesario para facilitar la relación de cliente con nosotros
• La Administración Tributaria de Liechtenstein (Steuerverwaltung), la Oficina de Protección de Datos, reguladores, organismos de aplicación de la ley y otras autoridades que exijan la notificación de actividades de tratamiento o puedan solicitarnos información, conforme a la ley aplicable y en determinadas circunstancias
• Asesores profesionales como abogados, banqueros, aseguradores de responsabilidad profesional, corredores y auditores
• Otras organizaciones cuando el intercambio de información tenga como finalidad la protección contra el fraude o la reducción del riesgo crediticio
• Terceros a quienes podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos (sucesores en el título). Alternativamente, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar los datos personales de la misma forma y para los mismos fines establecidos en esta Política

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de los datos personales y los traten de conformidad con la ley (incluida la legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad). No permitimos que nuestros socios comerciales o proveedores de servicios terceros utilicen datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratar datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones documentadas.

También podemos divulgar los datos de los clientes:

1. Si estamos obligados a divulgar o compartir datos personales para cumplir cualquier obligación legal, sentencia u orden de un tribunal, órgano jurisdiccional o autoridad
2. Si creemos que las acciones de los clientes son inconsistentes con nuestros acuerdos de usuario o políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros u otros
3. En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa
4. Si contamos con consentimiento o por indicación del cliente

También podemos compartir información agregada o anonimizada que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle.

Cómo almacenaremos y protegeremos sus datos

Solo conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos (es decir, la prestación continua del servicio) y, posteriormente, con el fin de satisfacer cualquier requisito u obligación legal, contable, fiscal u otra a la que podamos estar sujetos y/o en la medida en que también necesitemos conservar datos personales para poder hacer valer, ejercer o defender posibles reclamaciones legales futuras contra o relacionadas con los clientes.

Empleamos medidas de seguridad conforme a los estándares del sector, diseñadas para proteger la seguridad de toda la información enviada a través de los Servicios. Sin embargo, la seguridad de la información transmitida a través de Internet nunca puede garantizarse. No somos responsables de ninguna interceptación o interrupción de las comunicaciones a través de Internet ni de cambios o pérdidas de datos.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted), en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin notificárselo adicionalmente.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

• Derecho de oposición al marketing directo: dejar de enviarle comunicaciones de marketing directo a las que haya consentido previamente. Podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el Servicio y otras comunicaciones no comerciales.
• Derecho de acceso: proporcionarle información sobre nuestro tratamiento de sus datos personales y darle acceso a su información personal.
• Derecho de rectificación: actualizar o corregir inexactitudes en sus datos personales.
• Derecho de supresión: borrar sus datos personales en determinadas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas condiciones.
• Derecho de oposición al tratamiento: oponerse a que nos basemos en nuestros intereses legítimos como fundamento del tratamiento de sus datos personales que afecte a sus derechos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: transferirle una copia legible por máquina de su información personal o a un tercero de su elección.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Puede enviar estas solicitudes por correo electrónico a info@ironwallet.io. Tenga en cuenta que ninguno de estos derechos del interesado es absoluto y, por lo general, debe sopesarse con nuestras propias obligaciones legales e intereses legítimos. Si se decide denegar una solicitud del interesado, se informará al usuario junto con los motivos de nuestra decisión.

Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y procesar su solicitud. La ley aplicable puede exigir o permitir que rechacemos su solicitud. Si rechazamos su solicitud, le indicaremos el motivo, sujeto a restricciones legales.

Normalmente, los usuarios no tienen que pagar una tarifa para ejercer sus derechos como interesados. No obstante, podemos cobrar una tarifa razonable si una solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender solicitudes en las circunstancias mencionadas anteriormente.

Necesitaremos solicitar información específica a un usuario para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a los datos personales (o para ejercer cualquiera de los demás derechos como interesado). Esto incluye nombre, dirección, fecha de nacimiento y (en caso de que se solicite pasaporte/documento de identidad) su periodo de validez.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes desde su recepción. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si la solicitud es especialmente compleja o se han presentado varias solicitudes. En ese caso, le notificaremos en un plazo de cuatro semanas y mantendremos informados a los clientes sobre el estado de tramitación de su solicitud.

¿Qué son las cookies?

Una cookie (en adelante, «Cookie») es un pequeño archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que posteriormente puede ser leída por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Algunas cookies solo se utilizarán si usa ciertas funciones o selecciona ciertas preferencias, y otras cookies se utilizarán siempre.

Los web beacons, etiquetas y scripts pueden utilizarse en los Sitios o en correos electrónicos para ayudarnos a entregar cookies, contar visitas, comprender el uso y la eficacia de las campañas y determinar si se ha abierto y actuado sobre un correo electrónico. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de nuestros proveedores de servicios/análisis de forma individual y agregada.

Podemos vincular la información recopilada por las Cookies con otra información que recopilemos de usted en virtud de esta Política y utilizar la información combinada según lo establecido en el presente documento. Del mismo modo, los terceros que sirven cookies en nuestros Sitios pueden vincular su nombre o dirección de correo electrónico con otra información que recopilen, que puede incluir compras realizadas offline u online, o información sobre su uso en línea.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene ciertos derechos descritos anteriormente bajo el encabezado «¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?»

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies necesarias: Algunas cookies son necesarias para ciertos usos de los Sitios y, sin ellas, no podríamos proporcionar muchos servicios que usted necesita para utilizar correctamente los Sitios. Estas cookies, por ejemplo, nos permiten operar nuestros Sitios para que pueda acceder a ellos según lo haya solicitado y nos permiten reconocer que ha creado una cuenta y ha iniciado sesión en ella para acceder al contenido de nuestros Sitios. También incluyen cookies que nos permiten recordar sus acciones anteriores dentro de la misma sesión de navegación y proteger nuestros Sitios.

Cookies funcionales: También utilizamos cookies funcionales y cookies de terceros con fines de análisis y marketing. Las cookies funcionales permiten que ciertas partes de los Sitios funcionen correctamente y que se mantengan conocidas sus preferencias de usuario.

Cookies de análisis: Las cookies de análisis, entre otras cosas, recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestros Sitios, el contenido y los productos que los usuarios ven con más frecuencia y la eficacia de nuestra publicidad de terceros.

Cookies publicitarias: Las cookies publicitarias ayudan a mostrar anuncios a audiencias relevantes y a que nuestros anuncios aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda. Las cookies pueden ser cookies de «sesión», que se eliminan al finalizar la sesión del navegador, o «persistentes», que permanecen hasta que usted las elimine (como se explica a continuación) o la parte que sirvió la cookie. TrafficGuard puede recopilar sus datos personales en relación con la validación del tráfico publicitario y la detección y prevención del fraude. Para más información sobre cómo TrafficGuard recopila y procesa sus datos personales, consulte la política de privacidad de TrafficGuard en: https://dash.trafficguard.ai/terms/privacy-policy.

¿Cómo gestionar las cookies?

Siempre puede configurar su navegador para que no acepte cookies o incluso eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, algunas funciones de los Sitios pueden no funcionar correctamente o incluso volverse inaccesibles como resultado.

Para obtener más información sobre cómo controlar la configuración de cookies a través de su navegador:

• Para Firefox, haga clic aquí para obtener más información sobre la configuración de «Navegación privada» y la gestión de cookies.
• Para Chrome, haga clic aquí para obtener más información sobre la configuración de «Incógnito» y la gestión de cookies.
• Para Internet Explorer, haga clic aquí para obtener más información sobre la configuración «InPrivate» y la gestión de cookies.
• Para Safari, haga clic aquí para obtener más información sobre la configuración de «Navegación privada» y la gestión de cookies.

Para más información sobre cookies, visite: https://www.aboutcookies.org/.

Las redes publicitarias de terceros, como Google y otras, permiten a los usuarios darse de baja o personalizar las preferencias asociadas a su navegación por Internet. Para obtener más información sobre esta función de Google, haga clic aquí.

Las cookies Flash, que pueden utilizarse ocasionalmente en los Sitios, no están controladas por la configuración de su navegador. Para gestionar la configuración de cookies Flash, haga clic aquí.

Tecnologías de seguimiento en la App

A diferencia de nuestro sitio web, la App no utiliza cookies basadas en el navegador. Sin embargo, puede emplear otras tecnologías de seguimiento y recopilación de datos que cumplen fines equivalentes. Esta sección describe esas tecnologías y cómo puede gestionarlas.

Tecnologías que podemos utilizar en la aplicación móvil

Identificadores del dispositivo. La App puede acceder al identificador publicitario de su dispositivo —conocido como Identifier for Advertisers (IDFA) en dispositivos iOS y Google Advertising ID (GAID) en dispositivos Android—. Estos identificadores funcionan de forma similar a las cookies, ya que nos permiten a nosotros y a nuestros proveedores de servicios reconocer su dispositivo entre sesiones para medir el rendimiento, detectar fraudes y, cuando haya dado su consentimiento, personalizar su experiencia. Puede restablecer u optar por no participar en el uso de su identificador publicitario en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo (consulte «Cómo gestionar el seguimiento móvil» a continuación).

Almacenamiento local y almacenamiento específico de la app. La aplicación puede almacenar pequeñas cantidades de datos localmente en su dispositivo utilizando el almacenamiento proporcionado por el sistema operativo (por ejemplo, SharedPreferences en Android o NSUserDefaults en iOS). Estos datos se utilizan únicamente para conservar sus preferencias y el estado de la sesión entre usos de la aplicación y no se comparten con terceros.

SDKs y analítica de terceros. La App puede incorporar kits de desarrollo de software (SDKs) de terceros con fines como informes de fallos, monitorización del rendimiento, prevención y detección de fraudes, y analítica agregada de uso. Estos SDKs pueden recopilar de forma independiente datos técnicos sobre su dispositivo, la versión del sistema operativo y el comportamiento dentro de la app. Cualquier SDK de este tipo está contractualmente obligado a procesar los datos únicamente en nuestro nombre y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Una lista de los SDKs de terceros actualmente integrados en la aplicación está disponible previa solicitud contactándonos en info@ironwallet.io.

Notificaciones push. Si otorga permiso, la App puede enviar notificaciones push a su dispositivo a través de Apple Push Notification service (APNs) en iOS o Firebase Cloud Messaging (FCM) en Android. Para ello se genera un token push específico del dispositivo. Este token no le identifica personalmente y se utiliza únicamente para la entrega de notificaciones relacionadas con el servicio. Puede retirar el permiso para las notificaciones push en cualquier momento a través de la configuración de notificaciones de su dispositivo.

Cómo gestionar el seguimiento móvil

Puede limitar o restablecer el seguimiento móvil siguiendo estos pasos:

• En iOS (versión 14.5 y posteriores): Vaya a Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento. Puede desactivar el interruptor «Permitir que las apps soliciten seguimiento» para impedir que todas las apps soliciten acceso a su IDFA, o gestionar los permisos por aplicación. Para restablecer su IDFA, vaya a Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento y desactive y vuelva a activar la opción.
• En Android: Vaya a Ajustes → Google → Anuncios. Puede seleccionar «Eliminar ID de publicidad» para eliminar permanentemente su GAID, o activar «Desactivar personalización de anuncios» para impedir que su GAID se utilice para publicidad personalizada. La ruta exacta puede variar según el fabricante del dispositivo y la versión de Android.
• Notificaciones push: Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento yendo a Ajustes → Notificaciones → IronWallet en su dispositivo y desactivando las notificaciones. Desactivar las notificaciones no afectará a su acceso a las funciones principales de la aplicación.

Tenga en cuenta que optar por no participar en identificadores del dispositivo o SDKs de analítica puede limitar ciertas funciones no esenciales de la aplicación, pero no afectará a su capacidad de utilizar la funcionalidad principal del monedero.

Políticas de privacidad de otros sitios web

Nuestros Sitios y la App pueden tener enlaces a otros sitios web y servicios de terceros que usted puede visitar. Por ello, nuestra Política se aplica únicamente a nuestros Servicios, y otros sitios web y servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad que usted debe leer.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Revisamos nuestra Política periódicamente; por ello, podemos modificarla en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si realizamos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba.

Cualquier modificación o enmienda a la Política entrará en vigor tras la publicación de los nuevos términos y/o la implementación de los cambios en los Sitios (o según se indique en el momento de la publicación). En todos los casos, su uso continuado de los Sitios o Servicios tras la publicación de cualquier Política modificada indica su aceptación de los términos de la Política modificada.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre la Política, los datos que conservamos sobre usted, o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos en: info@ironwallet.io.

Cómo contactar con la autoridad competente

Si desea presentar una reclamación sobre nuestro uso de sus datos personales o nuestra respuesta a sus solicitudes relativas a sus datos personales, puede contactarnos en info@ironwallet.io o presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos de su jurisdicción.

Puede encontrar su regulador de protección de datos aquí.